> Продукты и услуги
Чтобы удовлетворить все потребности наших клиентов, мы создали комплексную систему поддержки — от проектирования до технического обслуживания — для всех продуктов и услуг, которые предлагает наша компания. Мы предлагаем высококачественные и надежные решения в следующих четырёх категориях.
Наша компания предлагает оптимальные модели и технические характеристики лифтов и эскалаторов с учетом типа и назначения здания клиента (коммерческие объекты, жилые дома, общественные здания и т. д.), а также условий установки. Мы комплексно оцениваем различные факторы, такие как грузоподъемность, интенсивность использования, комфорт при езде, бесшумность и необходимое пространство для установки, и можем гибко подходить к решению задач — от стандартных продуктов до изделий по индивидуальному заказу. Кроме того, мы уделяем внимание дизайну и удобству управления, предлагая решения, гармонично вписывающиеся в общую функциональность здания. Мы ответственно сопровождаем проект на всех этапах, вплоть до пуско-наладочных работ после установки.
В рамках программы регулярных проверок мы используем датчики и данные Интернета вещей (IoT) для мониторинга рабочего состояния лифтов, что позволяет оперативно выявлять признаки неисправностей. На территории Китая мы обеспечиваем мониторинг в режиме реального времени через нашу платформу IoT, а также оперативное реагирование за счет выезда технических специалистов на место. В то же время в зарубежных регионах, включая Японию, наша поддержка в основном заключается в оказании онлайн-технической помощи местному персоналу. Благодаря системе проверок, сочетающей ежемесячные и ежегодные физические осмотры, мы своевременно производим замену изнашиваемых деталей и настройку систем управления, обеспечивая стабильную работу оборудования. В рамках долгосрочных договоров на техническое обслуживание мы предоставляем постоянную поддержку в эксплуатации, включая планирование замены деталей и технические предложения по повышению производительности.
Мы можем гибко адаптировать дизайн интерьера кабины и внешний вид панели управления в соответствии с назначением здания клиента и его дизайном интерьера. Мы предлагаем решения по отделке, гармонирующие с атмосферой объекта и имиджем бренда — от цветовой гаммы и материалов до планировки — и создаем пространства, сочетающие в себе функциональность и эстетику.
Наша компания уделяет первостепенное внимание безопасности и спокойствию пользователей, поэтому все наши продукты в стандартной комплектации оснащены оптическими дверными датчиками, системой экстренной сигнализации и устройством автоматического спасения при отключении электроэнергии (ARD). Кроме того, мы применяем многоуровневую систему безопасности, включающую датчики веса для предотвращения перегрузок и сбоев в работе, датчики заклинивания дверей и защитные реле, что позволяет автоматически останавливать и защищать лифт даже в случае непредвиденных ситуаций.
